Formation - Prévenir les Risques Psychosociaux (RPS)

Identifier les bases des RPS 

• La santé mentale au travail : principaux déterminants
• Définition des RPS (Ministère du travail)
• Ce que recouvrent les RPS
  • Stress
  • Violences internes et externes
  • Définition du Burn-out, Brown-out et Bore-out
  • Les 3 niveaux de prévention des RPS : primaire, secondaire, tertiaire

Définir ce qu’est le travail

• Travail prescrit, réel et perçu
• Un travail « réel » complexe et parfois …invisible
• Le travail est une adaptation constante

Déterminer les différents facteurs de risques psychosociaux

• Les 6 familles de facteurs de risques psychosociaux
  • Exigence et organisation du travail
  • Exigence émotionnelle
  • Autonomie, marge de manœuvre
  • Rapports sociaux et relations de travail
  • Ethique de travail et conflits de valeur
  • Insécurité de l’emploi
• Différencier facteurs, risques et troubles psychosociaux

Reconnaître les signes d’alerte 

• Troubles individuels (physiques, cognitifs, émotionnels et comportementaux)
• Troubles collectifs (climat social, communication, performance, engagement)

Identifier les outils du manager leviers de prévention des RPS

• Modèle Reciprox pour les managers
• Espaces de discussion sur le travail
• L’écoute active
• Le reconnaissançomètre
• Les 12 leviers de motivation
• La Communication Non Violente pour mettre l’empathie au cœur du dialogue

Analyser le rôle du manager relatif aux risques psychosociaux à travers des cas pratiques (liste non exhaustive) 

• Evaluer la charge de travail
• Donner de l’autonomie aux équipes
• Apporter du soutien à ses collaborateurs
• Développer une culture de la reconnaissance
• Permettre aux salariés de trouver du sens
• Bannir toute forme de violence interne
• Faciliter la conciliation travail et vie privée
• Communiquer sur les changements
• Agir face aux violences externe

Identifier le rôle et la posture du manager confronté à un collaborateur en difficulté

• Entretien avec le collaborateur en difficulté