Formation - Gérer les personnalités difficiles

Le comportement d'un collaborateur est inadéquat ? Trouvez les mots justes pour préserver votre activité et l'aider dans son évolution.

Dynamique de groupe, gestion des conflits Management

Objectifs

  • Connaitre le métier de manager
  • Communiquer efficacement
  • Adopter un comportement favorable de manager

Contenu de la formation

Connaitre le métier de manager

  • Evaluer son type de management
  • Analyser les forces et les faiblesses de chaque style

Communiquer efficacement

  • Connaitre le schéma de la communication
  • Comprendre les différents comportements en situation de crise
  •  Gérer les personnalités difficiles

Adopter un comportement favorable de manager

  • Savoir s’affirmer simplement
  • Formuler et recevoir une critique
  • Recadrer en cas de dérive

Modalités pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz

Suivi, évaluation et sanction

Suivi et évaluation des résultats

  • Feuille d’émargement
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Auto-positionnement
  • Mises en situations
  • Questions écrites ou orales (QCM, Quiz, …)

Sanction de formation

  • Remise d’une attestation de formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfaction des stagiaires

Issus des évaluations de satisfaction à chaud des stagiaires.

★★★★★
★★★★★
92% (112 avis)

Taux de validation de la formation

Issus des résultats de l’atteinte des objectifs par les stagiaires (Acquis et En cours d’acquisition).

★★★★★
★★★★★
100%
CODE : 37796 | Mise à jour : 28/07/2025
Formation présentielle
Public cible
Tous publics
Pré-requis
Pas de pré-requis
Groupe
Maximum 8 personnes
1.5 jour
Session INTRA
Nous consulter
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Marylyn Bodin
Formatrice
A Temps Partagé
Formations Management, Gestion du Temps, Ateliers orthographiques et rédaction Présentiel, Distanciel, Mixte
06 63 10 20 73
marylyn.bodin@gmail.com